Что такое CRM-система?

CRM-система (сокращенно от английского Customer Relationship Management) — это программ, которая предназначена для автоматизации стратегии взаимодействия с клиентами с целью повышения уровня продаж и оптимизации бизнес-процессов

Другими словами, CRM система — это система управления взаимоотношениями с клиентами, а ERP — планирование ресурсов предприятия.

В современном мире автоматизация бизнес-процессов стала привычным. Торговые агенты пользуются приложениями для оформления и отслеживания заказов, бухгалтера используют специализированный софт, директора получают автоматизированные отчеты в виде сводных таблиц.

Несмотря на это, малый и средний бизнес, как правило, работает на «ручном » управлении, когда речь доходит до взаимодействия с клиентом. Сегодня существует множество инструментов, которые обеспечивают полный контроль при работе со своими заказчиками.

Если у вас возникла потребность в разработке CRM-системы или вам нужно узнать стоимость внедрения инструментов в существующую CRM (ERP) систему, то наши менеджеры окажут профессиональную консультацию в этом вопросе.

Весь журнал32Без рубрики1Информация11Кейсы12Услуги8
logo
2555
20
2016-11-24
Разработка личного кабинета «Примателеком»

Кейс по созданию личного кабинета для компании Примателеком (SIP-телефония): разработка концепции, прототипа, дизайна и front-end части.

Акция для новых клиентов

Закажи разработку Landing page "под ключ" и получи скидку 50% на контекстную рекламу

Получить бесплатную консультацию
Присоединяйся к нам в соц.сетях
Интересные статьи по теме